Información de envío
Desde la fecha en que solicita sus artículos, el envío de sus artículos podría demorar hasta 5 semanas, debido a que tiene que pasar por la cola para realizarse. La mayoría, si no todos, los artículos se fabrican bajo pedido y no están listos para enviarse. Las excepciones son los artículos etiquetados como "Listo para enviar" o "Artículo con descuento". Otros artículos que están listos para enviar son artículos como pasamontañas, abanicos de marca, llamadas de boca, tazas, alfileres, gasa/elástico, etc.
La mayoría de los paquetes de EE. UU. se envían por correo prioritario a través de USPS o UPS (dependiendo de la opción elegida por el comprador al momento de pagar), por lo que no debería tomar más de 3 días llegar a cualquier estado del país. Sin embargo, si el paquete demora más debido al clima o al cambio de ruta, esto está fuera de nuestro control y no podemos hacer nada al respecto y nos disculpamos de antemano. Recuerde que siempre puede llamar a USPS para obtener una actualización de seguimiento en tiempo real (1-800-ASK-USPS) y UPS ( 1-800-742-5877 ). En el caso de que un paquete sea más grande, podemos optar por realizar el envío a través de UPS en lugar de USPS para mantenernos dentro del monto del envío pagado. Si lo hacemos lo sabrás a través del correo electrónico de seguimiento generado a través de la tienda.
Los paquetes internacionales se envían a través de UPS o DHL y deberían tardar entre 5 y 10 días hábiles en llegar; sin embargo, si tardan más debido a los depósitos aduaneros, no hay nada que podamos hacer al respecto. Los depósitos personalizados también abren paquetes y los revisan, y ha habido varios casos de productos que no se empaquetaron correctamente después de su visita a la aduana y llegaron rotos. TENEMOS seguro, pero necesitaremos que tome fotografías como prueba y que conserve el embalaje para que podamos presentar el reclamo. El correo de primera clase, que es mucho más barato, no pasa la frontera de los EE. UU. y no tiene seguro. Hemos perdido un montón de paquetes internacionales, nos han quitado piezas o incluso se han roto, y si no tuviéramos la información de seguimiento o del seguro, nunca habría ninguna resolución. Nos disculpamos por nuestros precios, sin embargo, no son nuestros precios, y me temo que otras compañías navieras son igual de caras (si no el doble) por los mismos beneficios.
Los paquetes de DHL suelen llegar mucho más rápido y también realizan sus tarifas personalizadas por correo electrónico antes de que el paquete llegue a su país para agilizar el proceso. Sin embargo, para algunos países, DHL es mucho más caro, por lo que enviamos a través de UPS, a menos que el cliente solicite específicamente realizar el envío a través de DHL, en cuyo caso es posible que se requiera una tarifa de envío adicional. DHL requiere un correo electrónico y un número de teléfono válidos para programar una entrega, así como para pagar las tarifas de aduana/importación. Si se comunican con nosotros diciendo que no pueden ponerse en contacto con un cliente y les enviamos un correo electrónico para solicitar un método de contacto alternativo y usted, como cliente, no se comunica con nosotros para proporcionar un método de contacto válido, el pedido se cancelará. será abandonado y no se otorgarán reembolsos ni compensaciones.
Las tarifas o impuestos personalizados no son nuestra responsabilidad, ni diremos que un paquete es un regalo solo para que se puedan eximir de las tarifas. Una copia del pedido va en el exterior de cada paquete internacional que enviamos por correo, para que sepan que es un paquete de mercancía. Nos disculpamos por esto, sin embargo, está fuera de nuestro control.
Los paquetes internacionales tardarán entre $65 y $200 USD en enviarse, dependiendo del peso/tamaño del paquete. Incluso paquetes pequeños. Sin embargo, en algunos casos en los que se compra una gran cantidad de artículos y es necesario sobredimensionar el paquete debido al peso o tamaño, es posible que tengamos que enviar un correo electrónico cobrando una tarifa adicional, porque el sitio web no puede anticipar el costo de algunos servicios de envío.